রেফারেন্স

শর্তাবলী — যা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ

এই পৃষ্ঠা আপনার ৯ বিবিডি অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন ব্যাখ্যা করে। কীভাবে খেলা যায়, পেমেন্ট কাজ করে, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার দায়িত্ব কী তা জানুন। আমরা স্বচ্ছতার সাথে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নিয়মখেলার দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9 bbd শর্তাবলী — যা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

যদি শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট না হয়, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা বার্তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেই এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। ঢাকার খেলোয়াড়রা সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। আমরা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকি।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য ইমেইল সেরা।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সহায়তা খুঁজুন। আপনার মোবাইলে লগইন রেখেই প্রশ্ন করা যায়। স্থানীয় সাপোর্ট টিম তাড়াতাড়ি সাড়া দেয়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

৯ বিবিডিতে আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট নিরাপদ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র খেলা ও পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যদি কোনো সমস্যা হয় বা…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। Rocket, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে পাঠানো সব ডেটা সুরক্ষিত। আমরা নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

ডেটা ব্যবহার নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জমার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য রাখি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট আপডেট ও পরিবর্তন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রথম কয়েকটি লেনদেনের পরে কিছু তথ্য পরিবর্তন যায় না। আমরা পরিবর্তনে সাহায্য করি।

ডেটা মুছে ফেলা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অনুমতি অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে দিতে পারি। কিছু তথ্য আমাদের আইনি কারণে রাখতে হতে পারে তবে খেলার ডেটা সাফ করা যায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখুন কারণ আমরা তা ব্যবহার করি পরিচয় যাচাইতে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে লগআউট করুন এবং আমাদের জানান।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না পাও তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী হতে হবে। ৯ বিবিডি এর সাথে খেলার জন্য আপনাকে আইনিভাবে যোগ্য হতে হবে। আপনি আপনার তথ্যের দায়িত্ব নেন এবং সত্য বলবেন বলে নিশ্চিত করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারি যদি আপনি চান। তবে যদি আপনার টাকা থাকে, তা প্রথমে বের করুন। বন্ধ করার পরে আপনি আবার খুলতে পারবেন না, তাই নিশ্চিত হয়ে নিন।

bKash এবং Nagad এর চেয়ে Rocket কখনো কখনো একটু বেশি সময় নেয়। সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দেখে দিতে পারি কী সমস্যা।

উত্তোলনের অর্থ আপনার একই মোবাইল ওয়ালেটে বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত যায় যেখান থেকে আপনি জমা দিয়েছিলেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে এটি দ্রুত হয়। উত্তোলন সাধারণত এক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ভুল তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যাবে না এবং উত্তোলন করতে পারবেন না। খেলার সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সঠিক তথ্য দিয়ে আপডেট করান। তাড়াতাড়ি সংশোধন করলে সমস্যা নেই।

আমরা আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি লিংক সুরক্ষিত এবং এসএসএল-এ এনক্রিপ্ট করা। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্টই পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলা নিষেধ এবং যদি আমরা ধরি তাহলে সব বন্ধ করে দেব। একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন এবং সেটি ভালোভাবে পরিচালনা করুন।